Als klantenservice medewerker particulier bij ING in Leeuwarden ben jij dé gesprekspartner voor onze particuliere klanten. De ene klant belt omdat hij een betaalrekening voor zijn pasgeboren dochter wil openen, terwijl een andere klant zijn bankpas kwijt is. Jij beantwoordt niet alleen hun vragen, maar kijkt ook hoe je meer kunt bieden. Misschien wil iemand een zakelijke rekening openen omdat hij net gaat ondernemen. Jij zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel ophangt!

In jouw rol sta je particuliere klanten telefonisch te woord. Naast het beantwoorden van vragen, geef je goed advies en nieuwe inzichten. Jij gaat graag het gesprek aan en stelt uit interesse vragen. Zo signaleer je kansen waar de klant zelf niet aan heeft gedacht. Je biedt extra service voor verzekeringen en beleggingen en zorgt dat klanten bij de juiste adviseur terechtkomen, zoals een hypotheek- of vermogensadviseur. Jij weet precies wanneer je welke vragen moet stellen.

Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer via één van onze preferred suppliers en maak het verschil voor onze klanten!